طبيعة الخدمة
بيكسل سوق سوق إلكتروني لمنتجات الألعاب الرقمية. يعرض البائعون منتجاتهم بعد مراجعة طلبات انضمامهم، ويتم البيع بين المشتري والبائع. يتولى بيكسل سوق عرض المنتجات وإدارة الطلب والتواصل ومراجعة النزاعات.
الأسعار ورسوم الخدمة
السعر الظاهر في كل عرض هو السعر النهائي الذي يدفعه المشتري، ويشمل رسوم خدمة بيكسل سوق. عند اختيار الدفع بالتقسيط يرتفع الإجمالي، ويظهر المبلغ الجديد في نافذة الدفع قبل إتمام العملية.
يحدد البائع المبلغ الذي يستلمه عن عرضه، وتُضاف رسوم الخدمة فوقه. تظهر للبائع نسبة الرسوم والسعر النهائي للمشتري عند تسعير عرضه. قد تختلف الرسوم بحسب القسم أو اللعبة أو طريقة الدفع، وقد نعدّلها. لا يغيّر التعديل مبالغ الطلبات التي سبقته.
الدفع وحفظ المبلغ
تتم المدفوعات عبر مزود خدمتنا للضمانات المالية. يدفع المشتري عند الطلب، ويبقى المبلغ محفوظاً لدى مزود الخدمة حتى يُغلق الطلب: يُحوَّل نصيب البائع بعد تأكيد الاستلام وانقضاء مدة الحفظ المبينة في سياسات البائع، أو يُرد المبلغ إلى المشتري إذا حُسم نزاع لصالحه أو قرر الدعم رده.
يتطلب الدفع توثيق رقم الجوال، ويضيف البائع حسابه البنكي لاستلام مستحقاته. لا يُسجَّل الطلب قبل الدفع: إذا لم يكتمل الدفع أُلغي الطلب دون خصم أي مبلغ.
طلبات البوست تُدفع بالطريقة نفسها: يتفق المشتري مع البوستر على السعر، ثم يدفع، ويبقى المبلغ محفوظاً حتى يؤكد تنفيذ البوست.
حسابك
يجب تقديم بيانات صحيحة وحماية كلمة المرور ورمز الدخول المرسل إلى البريد. لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص. يمكننا تقييد الحساب عند الاشتباه بإساءة الاستخدام أو محاولة الاحتيال مع مراجعة الحالة.
العروض والبائعون
على البائع وصف المنتج ومحتواه والمنصة ووقت التسليم بدقة، وتسليم ما ورد في عرضه عبر صفحة الطلب. تخضع طلبات انضمام البائعين للمراجعة، ويمكن إيقاف العروض المخالفة أو المضللة. لا يُعد ظهور البائع ضماناً شخصياً لكل عرض.
يتولى بيكسل سوق بنفسه بيع بطاقات الهدايا وشحن الألعاب عبر متجره الرسمي، بصفته المزود الرئيسي لهذه المنتجات، ولا يبيعها بائعون آخرون في الموقع. وتظهر علامة «المتجر الرسمي» بجانب اسمه.
الطلبات والتواصل
بعد الدفع يستطيع المشتري والبائع التراسل في محادثة الطلب. تُسجل حالة التسليم وتأكيد الاستلام والنزاع في سجل الطلب. يجب أن يتم الدفع والتواصل داخل الموقع؛ التعامل خارجه لا يشمله حفظ المبلغ ولا مراجعة النزاعات.
حقوق المستهلك
تُطبق سياسة التسليم والاسترجاع والنزاعات المنشورة في الموقع، ولا تهدف هذه الشروط إلى الحد من الحقوق التي تمنحها الأنظمة السعودية للمستهلك.