سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع الاسم الظاهر والبريد الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور ورقم الجوال الموثّق، وبيانات الملف الشخصي، وبيانات طلبات البيع والتواصل والطلبات والرسائل. قد يقدم البائع بيانات تسليم رقمية مثل بيانات حساب أو مفتاح تفعيل؛ نعرضها فقط لأطراف الطلب المصرح لهم.

نسجل بيانات تشغيل محدودة لحماية الحسابات ومنع إساءة استخدام نماذج التواصل وتسجيل الدخول.

الدخول باستخدام Google

عند اختيار الدخول باستخدام Google، نتلقى بريدك الإلكتروني وحالة التحقق منه واسمك ومعرّف حساب Google لربطه بحسابك في بيكسل سوق. لا نتلقى كلمة مرور Google ولا نطلب الوصول إلى رسائل Gmail أو ملفاتك. نحتفظ بمعرّف الربط وبيانات الحساب، ولا نحتفظ برموز الوصول إلى خدمات Google.

بوت بيكسل سوق في Discord

يستطيع البائع إضافة بوت بيكسل سوق إلى سيرفر يملكه أو يديره على Discord. نتحقق عند الربط من أن البائع يدير السيرفر، ثم نحفظ معرّف السيرفر والقناتين اللتين يختارهما ومعرّف حسابه في Discord لنشير إليه في التحديثات الخاصة، ولا نحتفظ برموز الدخول إلى حسابه في Discord. البوت يكتب في القناتين المختارتين، ولا يقرأ رسائل السيرفر ولا قائمة أعضائه إلا في تذاكر طلبات البوست الموضحة أدناه.

في قناة التحديثات نرسل ملخص التحديث: عنوان العرض ورقم الطلب والمبلغ ونوع التحديث، مع رابط إلى الموقع. لا نرسل بيانات التسليم ولا كلمات المرور ولا رموز التحقق ولا بيانات المشتري. عند تفعيل البائع لذلك تظهر بداية قصيرة من رسالة المشتري بعد إخفاء أي بريد أو رابط أو أرقام أو رموز فيها. في قناة العروض ننشر عروض البائع العامة كما تظهر في الموقع. تخضع الرسائل بعد وصولها إلى Discord لسياسة Discord، ويستطيع البائع إلغاء الربط في أي وقت فيخرج البوت من سيرفره.

تذاكر طلبات البوست: إذا فعّلها البوستر، يفتح البوت لكل طلب بوست مدفوع قناة خاصة في سيرفره باسم المشتري الظاهر في بيكسل سوق، ونرسل إليها ملخص الطلب (اللعبة والرتب والمنصة ورقم الطلب واسم المشتري الظاهر) ورسائل محادثة الطلب بأسماء كاتبيها في بيكسل سوق وصورهم، ولا نرسل بيانات دخول الحساب، ونخفي ما يلي كلمة المرور والبريد إن كُتبت في المحادثة. يقرأ البوت الرسائل والصور المكتوبة في هذه القناة فقط ويحفظها في محادثة الطلب مع اسم كاتبها وصورته في Discord. عندما يضيف البوستر المشتري باسم مستخدمه في Discord، يبحث البوت عن هذا الاسم في أعضاء السيرفر، ونحفظ معرّف الحساب واسمه في سجل الطلب دليلاً على أنه المشتري. تُغلق الكتابة في التذكرة عند انتهاء الطلب، ويبقى سجلها في سيرفر البوستر.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدمها لإنشاء الحساب والتحقق بالبريد، عرض المنتجات، إدارة الطلبات، تمكين التواصل بين المشتري والبائع، مراجعة النزاعات، الرد على الشكاوى، وحماية الخدمة.

قياس الإعلانات

نستخدم وسم Google Ads لقياس نتائج إعلاناتنا في Google: يرسل إلى Google معلومات عن زيارتك، مثل الصفحة التي فتحتها ونوع جهازك ومتصفحك، وما إذا أتممت طلباً بعد الضغط على إعلان. لا نرسل إليه بيانات الدفع أو بيانات الدخول أو تفاصيل التسليم. يمكنك منع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من إعدادات متصفحك، أو إيقاف الإعلانات المخصّصة من إعدادات إعلانات حسابك في Google.

الحفظ والمشاركة

تُحفظ بيانات الموقع على سيرفرات بيكسل سوق، ولا نعرض تفاصيل التسليم للزوار. نشارك مع مزودي الخدمة ما يلزم فقط لتشغيل الموقع، مثل إرسال رموز الدخول وإتمام المدفوعات وتحويل المستحقات. لا تمر بيانات البطاقات بسيرفراتنا ولا نحتفظ بها.

تُحفظ تفاصيل التسليم ورسائل الطلب بصورة مشفرة. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نحد الوصول إليها.

حقوقك

يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو الاستفسار عن حذفها عبر صفحة التواصل. قد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات عندما توجد شكوى أو التزام نظامي.

التواصل

لأي طلب يتعلق بالخصوصية، استخدم نموذج التواصل واختر «الخصوصية»، أو راسلنا على [email protected]، أو اتصل على 0535984169.